Dernière mise à jour : 08/09/2026
Cette politique décrit les conditions dans lesquelles un remboursement peut être demandé pour l'abonnement aux cours de CodeNova Academy, réglé via notre prestataire de paiement Paddle.com.
Conformément à la réglementation européenne de protection des consommateurs, tu disposes d'un délai de 14 jours calendaires à compter de ta première inscription pour demander l'annulation et le remboursement intégral de ton premier paiement, sans justification, à condition qu'aucun cours n'ait encore été suivi dans le cadre de cet abonnement.
Si tu as expressément demandé à commencer les cours immédiatement pendant ce délai de 14 jours, le remboursement pourra être calculé au prorata des séances déjà dispensées.
Passé ce délai, les mensualités déjà payées ne sont pas remboursables. Tu peux cependant résilier ton abonnement à tout moment pour éviter tout prélèvement futur : la résiliation prend simplement effet à la fin du mois déjà payé (voir nos Conditions Générales de Vente).
Un remboursement, total ou partiel, pourra être exceptionnellement accordé dans les cas suivants :
Toute demande doit être envoyée à contact@codenovaacademy.eu en précisant :
Une réponse est apportée sous 5 jours ouvrés. Les remboursements approuvés sont traités par Paddle.com et crédités selon le moyen de paiement d'origine, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.
Paddle.com Market Ltd est le revendeur officiel des abonnements CodeNova Academy et gère l'ensemble des transactions de paiement et de remboursement en notre nom. Toute question relative à une transaction bancaire peut également être adressée directement au support Paddle.
Pour toute question relative à cette politique : contact@codenovaacademy.eu